Na Pepius, cada criação é feita com cuidado e propósito.

Ainda assim, se algo não sair como esperado, nós garantimos um processo simples, transparente e com o mesmo carinho com que a peça foi feita.

 

 

1. Trocas por Tamanho ou Modelo

 

Se o produto não servir ou você quiser trocar por outro modelo, é só solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento.

O item deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem e com a etiqueta original afixada.

 

 

2. Devoluções e Arrependimento

 

Se você quiser devolver o produto e desistir da compra, também pode — dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

O valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada (Pix, cartão, etc.), após análise da peça devolvida.

 

 

3. Garantia por Defeito de Fabricação

 

Todas as peças da Pepius passam por uma revisão cuidadosa antes do envio.

Mesmo assim, se algum produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para acionar a garantia.

 

A garantia cobre:

 

Não cobre:

 

Em casos de garantia, todos os custos de frete são por conta da Pepius.

 

 

4. Como Solicitar Troca ou Garantia

 

Envie um e-mail para contato@pepius.com.br com o assunto:

“Troca ou Garantia – Nº do pedido”,

incluindo fotos do produto e uma breve descrição do motivo.

 

Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as orientações para o processo.

 

 

5. Cuidados com o Produto

 

Para preservar sua peça Pepius por muito mais tempo:

 

 

A Pepius é movida por fé, beleza e responsabilidade.

Nosso compromisso é que cada peça carregue essa verdade e que você se sinta cuidado em cada detalhe, inclusive depois da compra.